Em razão das limitações impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Emater-MG fica impossibilitada de compartilhar dados pessoais de agricultores e/ou produtores assistidos pela empresa, salvo as exceções previstas na própria lei.
As consultas podem ser feitas presencialmente, por telefone, WhatsApp ou pelo Sistema de Informação ao Cidadão (SIC).
O Plantão Técnico é uma unidade de atendimento ao público externo. Tem como objetivo atender os clientes prestando assistência técnica, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações técnicas e conjunturais nas áreas de agropecuária e bem-estar social.
A Emater-MG é uma empresa pública de assistência técnica e extensão rural e tem como público alvo agricultores familiares, conforme dispõe a Lei nº 11.326, de 24 de julho de 2006.